别克关怀Buick Care——上海通用汽车创立的中国第一个汽车服务品牌。自创立伊始，始终秉承“比你更关心你”的理念，率先将汽车售后服务“从被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代：比您更关心您的车，提供从购车前到购车后的全程优质服务。担当您的保养顾问，想在您之前，做在您之前，用主动超越期望，有别克关怀Buick Care,就有宾至如归的热情接待，值得信赖的专业服务，以及常年不间断的主动关怀。

别克关怀的六项服务承诺：

1. 主动提醒问候服务
2. 一对一顾问式服务
3. 快速保养通道服务
4. 配件价格、工时透明管理
5. 专业技术维修认证服务

CAC客户服务中心

• 参照通用汽车公司的成功经验，为了直接听取客户的声音，上海通用汽车建立了顾客支持中心。每天，训练有素的工作人员都以满腔的热情聆听来自全国各地的客户的声音。
• 在您准备购买别克车辆时，顾客支持中心将为您介绍产品信息，寄送产品资料，并为您联系就近的销售服务中心，安排看车、试车及购买服务。
• 在您购买了别克车辆后，顾客支持中心可以为您提供车辆保养等咨询服务，联系售后服务中心安排您车辆的保养及维修，尽力帮助您解决发生在车辆上的各种问题。
• 为更好的提升“别克关怀”售后服务品牌，配合上海通用特约售后服务中心推出星月服务进一步完善“比你更关心你”的宗旨，顾客支持中心将热线的电话工作时间扩展至24小时，随时恭候您的来电，为您提供优质的服务。