上海通用别克十分重视一线销售顾问的职业素质培养和服务力提升,每年一次的金牌销售顾问MOT大赛,不仅是别克品牌的传承,而且可以提升一线销售顾问的能力,扩展销售顾问开放性思维,全新服务理念的一种方式。
2010年11月10日,一年一度的上海通用MOT大赛一区金牌销售顾问需求分析大赛在北京加达莲石路店隆重举行。来自北京、天津、河北、内蒙古、山西等地区的别克4S店的选手参赛。其中,北京加达永通销售顾问刘超参加了此次比赛,并以优异的成绩,大区赛第一名的资格,入选上海通用金牌销售顾问全国总决赛。至此,我店已经连续两年,代表北京进入上海通用总决赛,销售顾问在证明着自己能力的同时,传承了我店多年来的服务宗旨,别克关怀式服务和不断创新的销售理念,保障顾客安心购车的同时,尽享专业化的购车体验。
得奖后,刘超激动的说道:“2010年“别克一区MOT金牌销售顾问大赛”已经圆满结束了,可我总时常想起备战以及比赛时的点点滴滴。首先要感谢北京加达给我这次机会参加销售顾问大赛,让我有了一次锻炼和展示自己的机会。另外,我还要感谢公司领导和内训师,因为有了你们的辛勤付出,才有了我今天的收获。
当我得知公司选定我参加这次大赛,我的心情既紧张又兴奋,从那天起就暗下决心,一定要全力以赴准备,用最好的成绩来回报公司对我的信任。在北京区预选赛阶段,内训师和我一起录制试乘试驾视频的环节,每录一段,我都会从中找出自己的不足,再重新完善,记不清反复录了多少次,反复剪辑了多少遍,才完成了最终的作品。我们始终相信只要有付出就会有回报。顺利进入大区赛后,我便开始了更为紧张的培训,从各个车型的产品知识和竞品的对比,再到展厅接待以及对客户的需求分析,强化上海通用DOS3.0的运作标准等等。这个过程是艰苦的,虽然是我去参加比赛,但是每天内训师都在精心的辅导我,模拟各种销售场景和我进行练习,还有公司的领导和同事们都毫无保留的提出自己的建议,帮助我一天天的进步,让我感到我不是一个人在战斗,我身后有一个庞大的后盾在支持着我,给了我很大的鼓励,让我更加有信心的站在赛场上。
比赛是锻炼的过程,更是学习的过程,来自别克一区各经销商的选手们在赛场上都有不错的发挥,充分的展示了别克销售顾问扎实的专业知识,优秀的销售技能和良好的服务意识。大家汇集在一起,以这种以赛代练的方式,让我看到自己身上的不足,帮助我挖掘出自身的潜力,增强了心理抗压能力。通过评委老师们深刻的点评,更好的认识到自己距离一名金牌销售顾问的差距,收获了自己平日所学不到的经验。感谢远道而来的评委老师们,感谢同场竞技的销售精英们,是你们让我看到了一种力量,一种精神,那就是:我们以别克为荣!
这次大区赛我虽然获得了第一名,但我深深懂得,第一名背后是许多人的努力、关心和鼓励。得了奖,我是高兴的,但这不是我通过这次比赛得到的最重要的东西,最珍贵的是我身在北京加达这样一个温暖的大家庭里,当我需要帮助和支持的时候,人人都会给我力量,这是一个让我感动的团队,在这里我领悟到了团队合作精神,是我以前没有感受过的,我为我是加达的一员感到无比的骄傲和自豪。
希望在接下来的MOT金牌销售顾问大赛总决赛上,我能够超越自我,走的更远,飞的更高!”